Politique de remboursement
POLITIQUE D'ÉCHANGE ET DE RETOUR – NATURAL WALKERS
Si vous n'avez pas choisi la bonne taille ou le bon modèle, pas de panique ! Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande pour demander un retour.
1. COMMENT ÉCHANGER UNE TAILLE ? Afin de simplifier la procédure et de vous garantir l'article souhaité, nous n'effectuons pas d'échanges directs. Si vous avez besoin d'une autre taille ou couleur, la procédure est la suivante :
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Demandez le retour de votre paire actuelle.
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Effectuez un nouvel achat du modèle souhaité sur notre boutique en ligne (cela garantit sa disponibilité pendant le traitement de votre retour).
2. FRAIS DE RETOUR Les frais de traitement du retour s'élèvent à 7,00 €. Nous vous fournirons une étiquette d'expédition (InPost) afin que vous puissiez déposer le colis au point de dépôt InPost le plus proche. Lors du traitement de votre remboursement, nous déduirons ces 7,00 € du montant total à rembourser.
3. CONDITIONS OBLIGATOIRES Pour accepter le retour, le produit doit répondre aux exigences suivantes :-
Les chaussures doivent être neuves, sans aucune trace d'utilisation (essayez-les toujours à l'intérieur, sur une surface propre).
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Elles doivent conserver leur boîte d'origine en parfait état.
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Nous sommes à votre disposition pour vous accompagner dans vos démarches :
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WhatsApp : 642 570 297
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Email : hola@naturalwalkers.es
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Adresse : Avenue Blondel 31, Local 2, 25002 Lleida.
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